我院學期末系統(tǒng)培訓第四天，大家的學習熱情如同高漲的氣溫，依然火熱。7月9日和7月11日，學生工作處副處長王強，在我院卓越會議室，為我院各系輔導員開展了為期兩天的學生管理工作方法及溝通技巧培訓。

學生管理工作輔導員培訓現(xiàn)場

7月9日，主講“學生突發(fā)事件案例分析”。學生工作處副處長王強，結(jié)合自己從事學生管理工作多年的經(jīng)驗和大量典型案例，用聲情并茂、激情洋溢的演講為輔導員的培訓拉開了精彩序幕。

學生工作處副處長王強，就學生突發(fā)事件的應急處置工作重點講解了突發(fā)事件的分類、輔導員的角色定位、輔導員的職責、輔導員應具備的素質(zhì)、高校學生突發(fā)事件特點、突發(fā)事件工作程序、突發(fā)事件應對方法、處理突發(fā)事件注意的細節(jié)等。強調(diào)一定要加強學生管理，提升自身應急處置能力，有效防止學生突發(fā)事件發(fā)生。

汽車系團總支副書記張序國

汽車系團總支副書記張序國，結(jié)合自身工作經(jīng)驗，建議大家工作職責一定要與感情分開；對待特殊學生一定要學會冷靜處理；遇到突發(fā)事件及時上報領導，一切按制度執(zhí)行。

各系輔導員代表

   各系輔導員認真學習、積極討論，各自分享了自己的工作經(jīng)驗及突發(fā)事件處理方法。學生工作處副處長王強，對不同事件的案例一一進行講解分析，為輔導員今后帶班、解決班級問題提供了切實可行的方案，為輔導員學生管理工作提供了豐富的參考素材。

學生管理工作輔導員培訓現(xiàn)場

7月11日，“談心談話溝通技巧交流會”。學生工作處副處長王強，結(jié)合學院特點交流了談心思路、談心技巧、談心成效。并建議輔導員們在今后的工作中要多走訪學生宿舍、平時多與學生溝通談心，不可因為一個學生的特殊問題而放棄一片森林，處理問題一定要有原則性，對學生的談話要保密，尤其是對學生的隱私更要堅決保密。

會中，焦倩雯、辛林鵬、曾湘湘、雷婷婷、王方西、王珊珊、王玉虎、張培芹、鄒艷飛、張序國等十位教師，分別發(fā)言并交流了自身的經(jīng)驗與方法。

旅游系團總支副書記王文佳

旅游系團總支副書記王文佳，結(jié)合工作感悟及心得，分享了如何處理學生轉(zhuǎn)專業(yè)所引起的心里矛盾、怎樣做好此類事件的溝通與談話；建議輔導員要學會保護自己，與學生談心談話要做好處理后續(xù)問題的取證；談心談話一定要有主心骨，要明確主題，不要讓自己被動。

學生工作處副處長王強做會議總結(jié)，要求各系輔導員會后做好本學期工作總結(jié)及下學期工作計劃，利用假期多學習、多看書、多溝通。    

此次輔導員培訓是我院輔導員團隊建設的一項重要舉措，通過培訓，讓每一位輔導員感受到了工作方法和溝通技巧的重要性，開闊了輔導員的思路與視野，激發(fā)了靈感與智慧，改善了輔導員工作理念，提高了輔導員與家長、學生的語言溝通能力和技巧，加強了輔導員對教育工作的責任感，為今后我院學生管理工作打下堅實的基礎。

文/圖 縱佳麗  審稿/王強

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