為積極推動(dòng)項(xiàng)目式教學(xué)改革，將企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目深度融入課堂教學(xué)，為學(xué)生搭建真實(shí)的工作場(chǎng)景與體驗(yàn)平臺(tái)，12月3日下午，經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院成功舉辦了一場(chǎng)以“商業(yè)運(yùn)營(yíng)一體化實(shí)戰(zhàn)”為主題的專題講座。此次講座為師生們帶來(lái)了商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的前沿理念與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

專家親臨 共啟實(shí)戰(zhàn)盛宴

本次講座特邀商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的資深專家、三亞夏日百貨實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師范文永先生親臨課堂。范老師圍繞“招商、市場(chǎng)、顧客服務(wù)協(xié)同作戰(zhàn)”這一核心議題，為師生們呈上了一場(chǎng)精彩紛呈、理論與實(shí)操完美結(jié)合的項(xiàng)目式教學(xué)盛宴。他的講解深入淺出，既有高屋建瓴的理論指導(dǎo)，又有切實(shí)可行的實(shí)操技巧，讓在場(chǎng)師生沉浸在商業(yè)運(yùn)營(yíng)的精彩世界中。

案例剖析 揭秘轉(zhuǎn)型路徑

講座中，范老師以夏日百貨的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型為鮮活案例，深入剖析了實(shí)體商業(yè)從傳統(tǒng)單一管理模式向一體化運(yùn)營(yíng)模式的三大關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：

角色轉(zhuǎn)變：從傳統(tǒng)的“房東”角色華麗轉(zhuǎn)身成為“運(yùn)營(yíng)方”，主動(dòng)參與到商業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為商戶提供全方位的支持與服務(wù)。

協(xié)同作戰(zhàn)：打破部門之間的“孤島”狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)跨部門的緊密協(xié)作，提高工作效率和整體競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)系升級(jí)：從單純的“交易”關(guān)系升級(jí)為深度的“關(guān)系”管理，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和個(gè)性化的體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度和滿意度。

他結(jié)合夏日百貨運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，闡述精準(zhǔn)招商、高效市場(chǎng)推廣與精細(xì)顧客服務(wù)融合之道，助力企業(yè)將游客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)顧客，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

策略分享 賦能實(shí)戰(zhàn)操作

范老師傾囊相授實(shí)戰(zhàn)策略：招商上，采用品牌篩選四維模型，從品牌影響力等多維度評(píng)估；市場(chǎng)推廣中，運(yùn)用“IP + 場(chǎng)景 + 互動(dòng)”創(chuàng)新模式；顧客服務(wù)方面，實(shí)施會(huì)員分層管理與口碑轉(zhuǎn)化機(jī)制。通過(guò)“國(guó)際品牌入駐夏日百貨”案例，生動(dòng)展示三大部門協(xié)同作戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與口碑雙贏。

職業(yè)指引 規(guī)劃成長(zhǎng)路線

針對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，范老師給出了清晰的成長(zhǎng)路徑建議：鼓勵(lì)學(xué)生從專業(yè)崗位起步，積累經(jīng)驗(yàn)；逐步培養(yǎng)跨部門協(xié)作能力，提升綜合素質(zhì)；最終邁向一體化運(yùn)營(yíng)與商業(yè)生態(tài)構(gòu)建高階階段。他強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)扎實(shí)打好專業(yè)基礎(chǔ)，拓寬行業(yè)視野，敏銳捕捉區(qū)域發(fā)展機(jī)遇，并堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

教學(xué)革新 推動(dòng)實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)型

王麗君老師根據(jù)本次講座內(nèi)容為同學(xué)們介紹了項(xiàng)目式教學(xué)改革策略——“引企入課”，推動(dòng)課程內(nèi)容從理論講授轉(zhuǎn)向項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)。通過(guò)引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，建立項(xiàng)目資源庫(kù)，將企業(yè)項(xiàng)目嵌入到教學(xué)過(guò)程中，極大地增強(qiáng)課堂知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐的聯(lián)系。這種教學(xué)模式讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠接觸到實(shí)際項(xiàng)目和問(wèn)題，提高他們的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。

講座結(jié)束后，師生們紛紛表示受益匪淺，對(duì)范老師的精彩分享給予了高度評(píng)價(jià)。學(xué)院將繼續(xù)邀請(qǐng)更多行業(yè)專家走進(jìn)校園，深化項(xiàng)目式教學(xué)改革，為學(xué)生的職業(yè)啟航提供有力支持。

（文圖：經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院）

（編輯：新聞中心）

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